Mogući problemi u turizmu ove godine

Turistička industrija u 2024. bi se mogla suočiti s nizom problema, među kojima su glavni bezbednosni, s pitanjima nastavka ratova, terorizma, porastom sajber napada i ekonomskih previranja, što može uticati na turističku potražnju i potrošnju, predviđanja su iz Svetske turističke mreže.

„Sada kada su decembarski praznici prošli, turistički radnici se vraćaju u svet rada i novih izazova. Prošla 2023. nije bila laka, možemo je nazvati i „roler koster“ godinom u kojoj se svet, uključujući i turizam, istovremeno oporavljao od kovida i suočavao se sa ratovima u Evropi i na Bliskom istoku, kao i zdravstvenim i ekonomskim problemima, socijalnim nemirima i, sve više usluga lošeg kvaliteta. Posledice ovoga moraće da se uzmu u obzir u pripremi i planiranju 2024. godine, uz suočavanje sa novim problemima“, komentarišu iz te mreže, piše agencija Hina.

Mutirajući terorizam

Od bezbednosnih problema koji predstavljaju veliku pretnju turizmu, posebno izdvajaju porast radikalnih terorističkih grupa i nekontrolisane granice, zbog čega veruju da će stručnjaci za bezbednost u turizmu imati još više posla 2024. godine.

„Terorizam se nije smanjio, već je mutirao. Terorizam jedne ćelije ili vuka samotnjaka postaje sve veća opasnost za turističku privredu, jer ih je teže nego ranije otkriti, a teroristi su upoznati i sa društvenim mrežama i više ne samo da vrše nasilje, već su i naučili kako da prilagode medije svojim potrebama“, analitičari mreža.

Sajber kriminal i dalje proganja

Posebno upozoravaju na rast sajber kriminala, koji je nekada bio relativno redak u turizmu, ali je sada postao jedan od njegovih glavnih problema i očekuje se da će nastaviti da proganja turističku industriju 2024.

Ovo je povezano sa činjenicom da su mnoge oblasti turizma uvele bezgotovinsko plaćanje i kreditne kartice, koje se mogu krasti i koristiti bez dozvole.

Ukoliko se putnici zbog ovakvih krađa plaše da koriste kartice, taj sistem plaćanja je u opasnosti, zbog čega će službenici javnog i privatnog obezbeđenja morati još više da vode računa o ovoj novoj pretnji.

Sajber napadi na velike korporacije takođe postaju sve češći, a sada oni poput hotelskih lanaca i avio-kompanija mogu biti „ranjiviji“ na ove napade.

„Sajber napadi na računare avio-kompanija mogu biti razorniji od napada 11. septembra i dovesti do potpunog zaustavljanja letova, a činjenica da su avioni sada opremljeni Vi-Fi mrežama u letu predstavlja i pogodnost i pretnju. Dakle, turizam više ne može sebi da priušti da ima samo stručnjake za pravo i bezbednost, već će im biti potrebni u nekoliko oblasti, uključujući i tzv. turistička policija, koja će se baviti raznim pitanjima od prevara i sitnih krađa, do terorizma i kontrole mase“, upozoravaju analitičari.

Dobra usluga korisnicima je sve važnija za putnike

Predviđeno je i da će putnici sve više tražiti usluge kompanija sa dobrom uslugom za korisnike, a nakon što se to 2023. godine značajno pogoršalo u turizmu i turističkoj industriji, u kojoj su avio kompanije i dalje vodeće, ali i ostali delovi turističke industrije moraju da preispitaju kvalitet usluga koje pružaju.

„Glavna bolna tačka za putnike je to što oni plaćaju i naknade za minimalne usluge, kao što su hoteli koji dodatno naplaćuju vodu ili internet usluge. Dosledna politika mnogih pružalaca turističkih usluga „sve naplaćujemo“ je kod mnogih stvorila osećaj da je ugostiteljstvo više neprijateljsko nego gostoljubivo“, zaključuje Svetska turistička mreža, prenosi sarajevski N1.